（一）案件回顾

2016年5月17日，张先生因公务到岳阳出差，和同事一起外出聚餐。在喝了几瓶啤酒后，张先生和同事住进了当地的一家大型酒店。凌晨2时左右，张先生想上厕所，结果在房间内不小心走错了方向，走到了阳台上，不幸从三楼开放式阳台上掉落。同事和酒店负责人发现后，立即将受伤的张先生送往附近的岳阳市人民医院治疗。后来经湖南省人民医院司法鉴定中心鉴定，张先生伤势相当严重，构成八级伤残。张先生认为，虽然醉酒后坠楼有自己一部分的原因，但酒店有着不可推卸的责任，因为 该酒店房间的阳台为开放式结构，阳台既没有外墙，也没有窗户，更没有其他的防护措施，仅仅有一道高度一米左右的围墙，这样的阳台设计存在着很大的安全隐患。因此，张先生要求宾馆赔偿他一部分的经济损失。可没想到宾馆却坚持认为，张先生醉酒入住宾馆，并且自己攀爬护栏坠楼后造成伤害，受伤完全是自己原因造成的，宾馆没有任何责任。于是，无奈之下的张先生只好委托了广东国晖（长沙）律师事务所律师，希望通过法律诉讼手段维护自身权益。

在国晖律师的帮助下，张先生将该酒店起诉到法院，要求酒店赔偿后续治疗费，住院费，营养费，伤残赔偿金，精神损害抚慰金，误工费等共计二十余万元。

（二）法院认为

《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”根据该规定，宾馆对旅客的人身安全有一定保障义务，旅客在宾馆受伤，宾馆未尽到义务的或者有过错的，都应该对旅客的损失予以赔偿。在本案中，张先生于宾馆住宿期间不慎坠楼，宾馆阳台的设施不符合国家相关标准，从而造成旅客损害。即便旅客受伤有自己醉酒等原因，宾馆仍然要承担一部分责任，最后，法院判决，该宾馆应该赔偿张先生部分治疗费，住院费，伤残赔偿金，精神损害抚慰金，误工费等等。

（三）国晖长沙律师解析

生活中，在公共场所受伤是非常普遍的事情。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”公共场所的管理者对受害人损失承担一部分责任。关于这点，受害人可以注意从以下几个方面保障自身的合法权益：

一、要看受害地点是不是公共场所。比如宾馆、商场、银行、娱乐场所这样从事住宿，餐饮，娱乐等商业活动场地，或者动物园，公园，体育馆，游泳池向公众开放的居民生活场地，凡是供一般人员出入的，都可以认为是“公共场所”。在这些公共场所内，场所的管理者都有着保护场所内所有人员人身安全的义务。

二、要看场所管理者有没有过错。一般来说，我们生活中判断管理者有没有错误，可以看“物”和“人”两个方面。“物”的方面是要看，公共场所的安全设施比如消防设备，电梯，安全通道是否符合了国家标准，没有国家标准的，是否符合了行业标准。”人“的方面是要看，公共场所有没有相关的工作人员来预防或者制止人身损害，这些工作人员在事故发生有没有尽到职责。这一点在不同公共场所的要求不一样，比如游泳池要求配套救生员，银行要求配套保安人员之类的。如果公共场所的经营者存在以上这些过错，从而导致顾客在公共场所内受伤，那么经营者就要承担一定的责任。

三、要看人身损害是不是有其他人的原因。公共场所内因为其他人的原因导致自己受伤，法律规定，应该由事故的加害人承担主要责任，同时，公共场所的管理者有一定错误的，视管理者的错误程度大小，承担一定的补充责任，赔偿部分经济损失。